BERITAUP2DATE.COM, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menegaskan komitmennya dalam bertransformasi menjadi Digital Telco sebagai tonggak penting industri telekomunikasi nasional.
Langkah ini tidak hanya memperkuat layanan konektivitas yang sudah ada, tetapi juga memperluas solusi digital untuk menjawab kebutuhan pelanggan dan menjaga pertumbuhan bisnis berkelanjutan.
Direktur IT Digital Telkom, Faizal Rochmad Djoemadi, menyebut transformasi ini sebagai strategi untuk beradaptasi dengan perubahan kebutuhan pelanggan.
Baca juga:
KDMP Menjadi Motor Penggerak Ketahanan Pangan dan Perkuat Ekonomi Rakyat
Salah satu teknologi utama yang diusung adalah kecerdasan buatan (AI), yang menurut riset PwC berpotensi mendorong pertumbuhan PDB global hingga 15% pada 2035.
Telkom menghadirkan AI BigBox yang mampu mendukung institusi, perusahaan, hingga UMKM melalui fitur Analytics, Machine Learning, Large Language Models, dan Natural Language Processing.
Teknologi ini juga dipakai internal Telkom, misalnya lewat chatbot yang dapat memproses lebih dari 300 ribu percakapan per jam, sehingga menekan biaya operasional sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan.
Baca juga:
Curug Bebedahan, Pesona Alam Tersembunyi di Desa Gewok Kuningan
Selain mendukung layanan, AI BigBox juga menyediakan analisis sentimen publik dan media sosial untuk membantu pengambilan keputusan strategis.
Upaya ini diperkuat dengan pengembangan talenta digital serta program Center of Excellence yang menghubungkan praktisi AI dengan dunia bisnis.
“Kami yakin inisiatif AI Telkom akan menjadi solusi bagi berbagai tantangan sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi digital berkelanjutan,” ujar Faizal dilansir dari laman kabarbumn.
Baca juga:
Operasi Pasar: Pedagang di Pasar Rau Akui Program SPHP Bantu Stabilkan Harga Beras
Ke depan, Telkom berkomitmen tumbuh sebagai Digital Telco yang mendukung kedaulatan digital Indonesia, meningkatkan daya saing, dan kesejahteraan masyarakat.
